「Essential Phone」の出荷が開始!?けど商品はこずに請求だけされている!?

先日までの情報では、当初「6月下旬」に出荷を開始されると案内されていましたが、2ヶ月遅れの8月下旬までに出荷が開始すると再度案内していることが判明しました。今回出荷を開始したと思いきや、予約者に対して請求のみしか発生していないことが判明したのでまとめたいと思います。先日の情報は「ようやく!「Essential Phone」は「8月23日」にまで発売を開始か!?」をご参照下さい。

 

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請求のみしか発生していない!?

 

先日の情報では、アメリカのAmazonにおいて事前予約が可能になり、出荷開始日が「9月1日」と案内されていることから、オフィシャルサイトで予約したユーザーに対してはもうすこし早い段階で出荷が開始されると予測されています。詳細は「「Essential Phone」の予約注文がAmazonでも可能に!?出荷開始日は!?」をご参照下さい。

さて今回Phone Arenaによると、予約している一部のユーザーに対して出荷案内のメールを配信している一方で、一部のユーザーにはクレジットカードの請求案内のみが来ており、出荷案内のメールが来ていないと、ユーザーが混乱していると報告しています。

 

 

ちょっとよく分からない状態になっているのですが、最大の要因としては、出荷案内や「請求案内」と、これらいくつかのフォームが予約者に対してちゃんと配信されていないことだと考えられます。何より、「入荷連絡」や「出荷連絡」の案内もない状態で、先に請求案内だけ来たらちょっと不安になるユーザーがいるのも分かります。

今回の情報では、結局のところ混乱はしているが、出荷は開始されているとしています。「Essential Phone」がここまで出荷が遅れた理由としては、「キャリア」との販売調整が難航したことに加え、デイバイス上で不具合が発生したことが原因と考えられます。ただ発表直後に予約したユーザーにとっては非常に長く、曖昧な予約期間だったと考えられます。

一方で、専用アクセサリーである「360カメラ」の出荷開始日や詳細な案内に関しては判然としない状態になっており、先日の情報では「また後日連絡する」ということだけ予約者に連絡されていることが判明しています。この先にも何かとトラブルが続きそうですが、まずは出荷が開始されたことが何よりです。今後の動向に要注目です。

 

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